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我院组织医疗纠纷处理培训

        为营造和谐的医患关系,提高医务人员处理医疗纠纷的能力。8月1日,特邀龙华医院综合接待办公室主任胡尚达来我院进行“医疗纠纷处理”培训,院领导、各科室负责人及部分员工参加了此次培训。

        胡主任从医疗纠纷的原因、目的、特点,处理投诉的基本方法和技巧等方面做了深入浅出的讲解,他提出在医疗纠纷预防上下功夫,规范病史书写和医疗行为,真正做到事前管理,提高防范意识,认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度,使许多纠纷遏制在萌芽状态。

        之后,胡主任通过多个典型案例深度剖析,强调临床工作者要有预见义务、回避义务、转医义务。希望医患之间能有效沟通,耐心聆听,掌握技巧,快速高效化解矛盾,为构建和谐的医疗环境而努力。

(宣传科)



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